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CSI (Customer Satisfaction Index) – der vollständige Leitfaden
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Fünf Unterschiede zwischen einer Pulsbefragung und einer Mitarbeiterbefragung
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2023-04-17

Über 1600 Kunden vertrauen auf Questback

"Unsere Zusammenarbeit mit Questback hat sich total ausgezahlt und sehr gute Projektergebnisse geliefert. Die überaus qualifizierte Kundenbetreuung zusammen mit den erstklassigen Analysemöglichkeiten des Live-Reporting-Moduls in der Software-Lösung ist wirklich beeindruckend. Ich kann Questback sowohl für Customer Experience (CX)- als auch für Marktforschungsprojekte absolut weiterempfehlen."
Daniela Kleck
Managing Director, Faktor K

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  • 35+ Befragungsvorlagen
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Nutzen Sie unsere Erfahrung für Ihr nächstes Projekt

Wir haben eine langjährige Erfahrung in Projekten. Diese reichen von kleinen Kunden-und Mitarbeiterprojekten bis hin zu maßgeschneiderten Lösungen mit hunderttausenden von Befragten.

Unsere Technologie

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  • Gestalten Sie ganz leicht Umfragen, die zu Ihrer Marke passen
  • Mehr als 35 getestete Befragungvorlagen verfügbar
  • Wählen Sie aus einer großen Auswahl an Fragearten aus
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  • Verbreiten Sie Ihre Umfrage per Email, QR-Code, Link oder SMS
  • Nutzen Sie unsere API für Aussendungen über andere Systeme
  • Hohe Rücklaufquoten durch unsere geprüfte Methodik
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  • Nutzen Sie unser standardisiertes Reporting oder erstellen Sie sich Ihre individuellen Reports
  • Passen Sie an wie Sie Ihre Daten präsentieren wollen und nutzen Sie umfangreiche Exportfunktion in Excel, SPSS, ppt etc.
  • Teilen Sie Live-Berichte mit Kollegen, um aus Erkenntnissen konkrete Maßnahmen folgen zu lassen
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  • Wenden Sie sich mit unserem Aktionsmanager direkt an Ihre Befragten
  • Konfigurieren Sie intelligente Benachrichtigungen um bei bestimmten Antworten benachrichtigt zu werden
  • Teilen Sie Ihre neuen Erkenntnisse mit ihren Kollegen
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Wir glauben, dass neue Erkenntnisse Veränderungen vorantreiben

Neue Erkenntnisse haben das Potenzial Organisationen fundamental zu verändern. Indem man sich bei Entscheidungen auf Erkenntnisse stützt, stellt man sicher, dass man die Organisation erfolgreich weiterentwickelt.

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